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Encontre respostas das perguntas mais frequentes.

As manutenções preventivas são vitais para o funcionamento do seu equipamento. Recomendamos realizar a limpeza interna (troca de pasta térmica e remoção de sujeiras) em um prazo de 6 a 12 meses. 

Para mais informações e detalhes, consulte o nosso Artigo.

*Realizar a limpeza interna em seu equipamento, não interfere na garantia, exceto se houver alguma avaria por conta da realização deste procedimento 

Att,

Equipe Avell

 


Infelizmente, não. A Garantia de um equipamento Avell só cobrirá a questão de defeitos na parte de Hardware, de acordo com os Termos de Garantia. 

Para mais informações e detalhes, consulte o nosso Termos de Garantia.

Att,

Equipe Avell


A Garantia de um equipamento é composta por 1 (um) ano em Peças e 3 (três) anos em Mão de Obra. Qual seria a cobertura de cada Garantia: 

    •     .1 (um) ano em Peças: A mesma cobrirá os custos de peças e mão de obra do técnico, caso haja necessidade de troca de peças.

    •      .3 (três) anos em Mão de Obra: A mesma cobrirá os custos somente da mão de obra do técnico, sendo cobrado somente a peça, caso haja necessidade. 

Para mais informações e detalhes, consulte o nosso Termos de Garantia.

Att,

Equipe Avell


O acionamento da assistência em laboratório é feito através da abertura de chamado em nosso site, peço para preencher o formulário e aguardar o retorno via e-mail em até 24 horas úteis por um de nossos técnicos.

Para mais informações e detalhes, preencha a Abertura de Chamado.

Att,

Equipe Avell 


A Avell possui um estoque completo para peças de reposição/upgrades, para sempre deixar o seu Avell em máxima Performance! 

Para mais informações e disponibilidade de sua peça, acesse o site e adquira suas Peças Avulsas.

Att,

Equipe Avell


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